Especialista en Experiencia del Viajero (Remoto) at Consultwithtray
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<p><span>Estamos contratando un/a </span><strong>Especialista en Experiencia del Viajero (Remoto/a)</strong><span> para brindar apoyo personalizado a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la planificación inicial hasta el seguimiento posterior al viaje.</span></p> <p>En este rol te enfocarás en garantizar que cada viajero reciba una atención de calidad, información precisa y una experiencia fluida de principio a fin. Todo se realiza de forma remota con horario flexible y capacitación completa desde el primer día. No se requiere experiencia previa en la industria de viajes.</p> <p><em><strong>Debe ser ciudadano/a o contar con autorización de trabajo en EE.UU., Reino Unido, Australia, México, España o Latinoamérica.</strong></em></p><h3><strong>Responsabilidades</strong></h3> <ul> <li>Atender consultas de clientes de manera profesional por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería</li> <li>Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje</li> <li>Investigar destinos, ofertas y opciones de viaje según las necesidades y presupuesto de cada cliente</li> <li>Elaborar itinerarios personalizados y propuestas de viaje detalladas</li> <li>Resolver dudas sobre reservas y brindar soluciones de forma rápida y eficiente</li> <li>Mantener actualizados los registros de clientes y la documentación de reservas</li> <li>Participar en sesiones de capacitación virtual para mantenerse al día con tendencias de viaje y promociones de proveedores</li></ul><h3><strong>Lo Que Buscamos</strong></h3> <ul> <li>Comunicación clara y profesional, oral y escrita</li> <li>Orientado/a al detalle con sólida capacidad de organización y seguimiento</li> <li>Persona autónoma, confiable y capaz de gestionar múltiples clientes de forma independiente</li> <li>Cómodo/a utilizando computadoras, correo electrónico y herramientas digitales</li> <li>Experiencia en viajes, hotelería, ventas o servicio al cliente es una ventaja — no es requisito</li></ul> <h3>Requisitos Técnicos</h3> <ul><li>Laptop o computadora de escritorio.</li><li>Conexión estable a internet de banda ancha.</li><li>Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones.</li><li><strong>Debe estar autorizado/a para trabajar en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Latinoamérica o España.</strong></li></ul> <h3>Beneficios</h3> <ul><li>Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar.</li><li>Horario flexible que se adapta a tu estilo de vida.</li><li>Acceso a beneficios y descuentos exclusivos en viajes.</li><li>Capacitación completa y apoyo continuo.</li><li>Ambiente de equipo amigable y colaborativo.</li></ul>
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