Representante de Atención al Cliente de Viajes at Consultwithtray
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<p>Somos un equipo de viajes remoto y estamos incorporando un/a <strong>Representante de Atención al Cliente de Viajes</strong> para brindar apoyo a nuestros clientes en cada etapa de su experiencia de viaje, desde la reserva inicial hasta el seguimiento posterior al viaje.</p> <p>Serás la voz de nuestro equipo: atendiendo consultas, resolviendo inconvenientes y asegurándote de que cada viajero se sienta informado y bien atendido. Es un puesto completamente remoto con horario flexible y capacitación completa desde el primer día. No se requiere experiencia previa en la industria de viajes.</p> <p><strong>Debe ser ciudadano/a o contar con autorización de trabajo en EE.UU., Reino Unido, Australia, México, España o Latinoamérica</strong></p> <p>Responsabilidades Principales</p> <ul><li><p>Atender consultas de clientes de manera profesional por correo electrónico, teléfono y plataformas de mensajería.</p></li><li><p>Gestionar cambios de itinerario, cancelaciones y solicitudes especiales de viaje. </p></li><li><p>Investigar destinos, ofertas y opciones de viaje según las necesidades y presupuesto de cada cliente.</p></li><li><p>Preparar itinerarios de viaje personalizados y cotizaciones simples.</p></li><li><p>Resolver dudas sobre reservas y brindar soluciones de forma rápida y eficiente.</p></li><li><p>Mantener actualizados los datos de los clientes y los registros de reservas.</p></li><li><p>Asistir a sesiones virtuales de capacitación opcionales y mantenerse al día con las tendencias de viajes y promociones de proveedores.</p></li></ul> <h3><strong>Lo Que Buscamos</strong></h3> <ul><li><p>Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.</p></li><li><p>Actitud amable y profesional con gran atención al detalle.</p></li><li><p>Persona autónoma, organizada y capaz de trabajar de manera independiente.</p></li><li><p>Confianza en el uso de computadoras, correo electrónico y herramientas en línea.</p></li><li><p>Experiencia previa en viajes, hotelería, ventas o servicio al cliente es un plus, pero no es obligatoria.</p></li></ul> <h3><strong>Requisitos Técnicos</strong></h3> <ul><li><p>Laptop o computadora de escritorio.</p></li><li><p>Conexión estable a internet de banda ancha.</p></li><li><p>Teléfono inteligente para comunicación y actualizaciones.</p></li><li><p>Espacio de trabajo tranquilo, adecuado para conversaciones con clientes.</p></li></ul> <h3><strong>Beneficios</strong></h3> <ul><li><p>Trabajo 100% remoto desde cualquier lugar.</p></li><li><p>Horario flexible que se adapta a tu estilo de vida.</p></li><li><p>Acceso a beneficios y descuentos exclusivos en viajes.</p></li></ul>
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