Learning Advisor at goFLUENT

Mexico

<h1>Learning Advisor | CDMX</h1><h3>Ayuda a las personas a alcanzar sus metas de aprendizaje 🌎</h3><p>¿Te gusta trabajar con personas, escuchar sus necesidades y ayudarlas a alcanzar sus objetivos? ¿Tienes facilidad para comunicarte, generar confianza y dar seguimiento?</p><p>En <strong>goFLUENT</strong> buscamos un/a <strong>Learning Advisor</strong> para acompañar a nuestros estudiantes durante su experiencia de aprendizaje de idiomas.</p><p>Esta es una posición <strong>enfocada en experiencia del cliente, acompañamiento y éxito del estudiante; no es un puesto de ventas</strong>. Sin embargo, si tienes experiencia en <strong>ventas B2C, ventas consultivas o en el sector educativo</strong>, tus habilidades de comunicación, seguimiento y persuasión serán muy valiosas para tener éxito en el rol.</p><p>Si estás buscando una oportunidad para desarrollar tu carrera en una empresa global, trabajar con personas de diferentes culturas y aprender constantemente, ¡queremos conocerte!</p><h2>🚀 ¿Qué harás como Learning Advisor?</h2><p>Tu principal objetivo será asegurarte de que nuestros estudiantes tengan una excelente experiencia y aprovechen al máximo las herramientas y recursos de goFLUENT.</p><p>Entre tus principales responsabilidades estarán:</p><ul><li><p><strong>Conocer a fondo nuestros productos y servicios</strong> para orientar a los nuevos estudiantes y ayudarlos a comenzar con éxito su entrenamiento.</p></li><li><p><strong>Acompañar a los estudiantes durante su proceso de aprendizaje</strong>, entendiendo sus necesidades y ayudándolos a encontrar soluciones.</p></li><li><p><strong>Dar seguimiento de manera proactiva</strong> a través de diferentes canales, como teléfono, correo electrónico y chat.</p></li><li><p><strong>Realizar llamadas de seguimiento y motivación</strong> para ayudar a los estudiantes a mantenerse activos y aprovechar los recursos disponibles.</p></li><li><p><strong>Construir relaciones de confianza</strong> con los estudiantes y convertirte en un punto de referencia durante su experiencia con goFLUENT.</p></li><li><p><strong>Colaborar con equipos internos</strong> para resolver situaciones y asegurar una experiencia fluida para nuestros usuarios.</p></li><li><p><strong>Identificar oportunidades de mejora</strong> en procesos y aportar ideas que contribuyan a elevar la satisfacción de nuestros estudiantes.</p></li></ul><h2>🌟 Este rol es para ti si…</h2><ul><li><p>Disfrutas <strong>hablar con personas, escuchar y entender sus necesidades</strong>.</p></li><li><p>Tienes facilidad para generar confianza y construir relaciones.</p></li><li><p>Te consideras una persona <strong>empática, organizada, proactiva y orientada al cliente</strong>.</p></li><li><p>Tienes excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.</p></li><li><p>Sabes manejar conversaciones difíciles o situaciones complejas con una actitud positiva y profesional.</p></li><li><p>Te gusta dar seguimiento y asegurarte de que las cosas sucedan.</p></li><li><p>Te motiva <strong>ayudar a otras personas a alcanzar sus objetivos</strong>.</p></li><li><p>Tienes experiencia en <strong>ventas B2C, ventas consultivas, atención al cliente o servicios</strong>, idealmente en educación.</p></li></ul><blockquote><p><strong>¿Vienes de ventas y quieres dar un giro hacia Customer Experience? ¿Tienes experiencia en educación y disfrutas acompañar a las personas? Esta puede ser una gran oportunidad para ti.</strong></p></blockquote><h2>📌 Lo que buscamos</h2><ul><li><p><strong>1 año de experiencia</strong> en atención al cliente, ventas consultivas, ventas B2C o roles similares.</p></li><li><p>Experiencia en <strong>educación, servicios o atención al cliente</strong> será un plus.</p></li><li><p><strong>Inglés avanzado</strong>, oral y escrito.</p></li><li><p><strong>El dominio de un idioma adicional</strong> —como portugués, francés o cualquier otro— <strong>será altamente valorado</strong>.</p></li><li><p>Manejo de <strong>MS Office, Google Workspace y herramientas digitales</strong>.</p></li><li><p><strong>Licenciatura terminada</strong> en cualquier área.</p></li><li><p>Excelente comunicación y orientación al cliente.</p></li></ul><h2>🌍 ¿Qué encontrarás en goFLUENT?</h2><ul><li><p>La oportunidad de formar parte de una <strong>empresa global y multicultural</strong>.</p></li><li><p>Un ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y orientado al aprendizaje.</p></li><li><p><strong>Programa de onboarding y acompañamiento</strong> para que puedas desarrollar tu rol con confianza.</p></li><li><p>Acceso a una experiencia de aprendizaje de idiomas de clase mundial.</p></li><li><p>Oportunidades de <strong>desarrollo y crecimiento profesional</strong> dentro de una empresa internacional.</p></li><li><p>Actividades de integración y <strong>team building</strong>.</p></li><li><p>La posibilidad de trabajar desde cualquiera de nuestras oficinas alrededor del mundo, de acuerdo con las políticas y oportunidades disponibles.</p></li></ul><h2>💙 ¿Por qué goFLUENT?</h2><p>En goFLUENT ayudamos a personas y organizaciones de todo el mundo a desarrollar sus habilidades de comunicación y alcanzar sus objetivos a través del aprendizaje de idiomas.</p><p>Como Learning Advisor, tendrás un impacto directo en esa experiencia: <strong>serás la persona que ayuda a nuestros estudiantes a dar el siguiente paso, mantenerse motivados y aprovechar al máximo su aprendizaje.</strong></p><p>Si te entusiasma trabajar con personas, aprender todos los días y formar parte de un equipo internacional, <strong>¡postúlate y crece con nosotros!</strong></p><h3>Conoce más sobre goFLUENT</h3><p>Explora nuestras oportunidades y conoce más sobre nuestra cultura y equipo en <strong>Carreras en goFLUENT</strong>.</p>