Product Design Manager at Cashea

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<p><span>¡Hola! Somos Cashea 👋 y nuestra misión es devolverle a los venezolanos la oportunidad de acceder al crédito a través de un modelo de negocio <strong>BNPL</strong> (buy now, pay later).</span></p><p><span>Desde nuestro lanzamiento en 2022, nos hemos dedicado a promover la <strong>inclusión financiera</strong>. Hoy contamos con más de 10 millones de usuarios activos, tanto consumidores como comercios, y nos hemos convertido en una marca de confianza en Venezuela, ganándonos el corazón y la mente de las personas.</span></p><h4>Resumen del rol</h4><p><span>Buscamos a un Product Design Manager que contribuya en el diseño de las nuevas funcionalidades que llegan a los usuarios, tanto en la aplicación como en la página web.</span></p><h4>Responsabilidades</h4><ul><li><p>Diseñar de punta a punta las iniciativas de producto, desde el planteamiento del problema hasta la entrega de los archivos que Tecnología construye.</p></li><li><p>Responder por la calidad de todo lo que sale a producción, en la app del usuario, en las herramientas del aliado y en los sistemas internos.</p></li><li><p>Decidir en qué se invierte el tiempo de diseño cuando llegan más pedidos de los que una persona puede atender, y sostener esa priorización frente a las áreas que piden.</p></li><li><p>Participar en cada iniciativa desde el problema, junto con producto y tecnología, con voz en qué se construye.</p></li><li><p>Montar y mantener el Design System, decidiendo qué se estandariza y qué queda abierto, y trabajar con Tecnología para que los componentes de Figma y los del código no se separen.</p></li><li><p>Definir qué hay que aprender del usuario antes de construir, correr las pruebas y llevar los hallazgos a decisiones de producto.</p></li><li><p>Medir el diseño con los números del producto (conversión por pantalla, abandono, errores de formulario, tickets de soporte) y usar esos datos para priorizar qué rediseñar.</p></li><li><p>Cuidar el detalle donde más cuesta: estados de error, pantallas vacías, flujos de pago, atrasos y cobranza, y los textos que acompañan cada decisión de dinero del usuario.</p></li><li><p>Definir qué se resuelve internamente y qué se terceriza cuando el volumen supera la capacidad de una sola persona.</p></li><li><p>Dejar por escrito las decisiones de diseño y el criterio detrás de cada una, para que el resto del equipo trabaje sin depender de una reunión.</p></li><li><p>Presentar el trabajo a liderazgo y sostener el criterio de diseño frente a otras áreas, sabiendo cuándo ceder por tiempo o por riesgo.</p></li></ul><h4>Requisitos</h4><ul><li><p>Profesional universitario en Diseño, Diseño Industrial, Comunicación Visual, Diseño de Interacción o áreas afines, o portafolio equivalente que sostenga el nivel.</p></li><li><p>Mínimo 4 años diseñando productos digitales, con experiencia como único diseñador o como responsable del diseño de un producto completo.</p></li><li><p>Portafolio con al menos dos productos llevados de problema a producción, con el resultado que tuvieron en uso o en negocio.</p></li><li><p>Dominio de Figma en el trabajo diario: componentes, variables, prototipos y archivos que otra persona pueda tomar sin explicación.</p></li><li><p>Experiencia construyendo o manteniendo un Design System en producción, con la parte de código coordinada con Tecnología.</p></li><li><p>Práctica de investigación con usuarios: entrevistas, pruebas de usabilidad y la traducción de los hallazgos en cambios concretos del producto.</p></li><li><p>Diseño móvil primero, con criterio sobre las diferencias entre iOS y Android.</p></li><li><p>Capacidad de conversar con tecnología sobre el costo de cada decisión de diseño y ajustar el alcance con ese dato.</p></li><li><p>Experiencia trabajando en remoto, con autonomía para organizar su propio trabajo y dejar las decisiones escritas sin que se las pidan.</p></li></ul><h4>Nice to have</h4><ul><li><p>Experiencia en fintech, banca o medios de pago, en productos de crédito o cobranza.</p></li><li><p>Experiencia diseñando para teléfonos de gama baja y conexiones inestables.</p></li><li><p>Experiencia con herramientas internas y de back office, además de productos de cara al usuario.</p></li><li><p>Haber sido el primer diseñador de una empresa y haber ayudado a armar el equipo después.</p></li><li><p>Manejo de UX writing en español, con criterio sobre el tratamiento del usuario y el tono de la marca.</p></li><li><p>Piensa como dueño del producto: define, mide y mejora la experiencia en vez de esperar el requerimiento.</p></li><li><p>Criterio para decidir con información incompleta, comunicación clara con producto, tecnología y liderazgo, y responsabilidad de inicio a fin.</p></li></ul><h4>Por qué te encantará trabajar en Cashea</h4><p><span>En Cashea tenemos una cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito. Si quieres saber por qué somos el lugar ideal para ti, estos son nuestros valores fundamentales:</span></p><ul><li><p><span><strong>No trabajamos en piloto automático.</strong> Todo lo que hacemos y compartimos —dentro y fuera— es intencional. Nos apasiona crear ideas siendo plenamente conscientes del impacto que tienen en nuestros usuarios.</span></p></li><li><p><span>Tu creatividad y curiosidad son tus activos más importantes.</span></p></li><li><p><span><strong>Tu voz importa. </strong>Escuchamos y abrimos espacio para las ideas y el feedback. Aquí todos pertenecen; lo que es importante para ti, lo es para nosotros.</span></p></li><li><p><span><strong>Valoramos la transparencia. </strong>La claridad nos mantiene conectados y con los pies en la tierra.</span></p></li><li><p><span>Por último, pero no menos importante, <strong>nos enfocamos en el impacto real</strong>. Todo lo que hacemos está destinado a marcar la diferencia.</span></p></li></ul><p><span>¿Te identificas? <strong>¡Postúlate ahora, nos encantaría conocerte!</strong></span></p>