Student Success Manager (Remoto) at TripleTen

Brazil

<h3>Description</h3> <p>📚A <a href="https://tripleten.com/pt-bra/" rel="noopener noreferrer" target="_blank"><strong>TripleTen</strong></a> é uma escola de tecnologia norte-americana, reconhecida internacionalmente e premiada por sua excelência no ensino. Estamos crescendo rapidamente na América Latina, ajudando milhares de pessoas a ingressarem na indústria tech, <strong>independentemente do nível de experiência inicial</strong>.</p><p><br/></p><p>Nosso time é formado por profissionais de diversos países, criando um ambiente <strong>multicultural, dinâmico e colaborativo</strong>. No Brasil, trabalhamos de forma <strong>100% remota</strong>, o que permite mais flexibilidade e qualidade de vida, sem abrir mão do crescimento profissional.</p><p><br/></p><p>Aqui, <strong>valorizamos talentos e incentivamos o desenvolvimento contínuo</strong>. Nossos colaboradores têm acesso a oportunidades de aprendizado, crescimento na carreira e desafios que impulsionam sua evolução no mercado global.</p><p><br/></p><p>Buscamos uma pessoa proativa, organizada e apaixonada por educação para atuar como <strong>Success Manager</strong>, acompanhando nossos alunos durante toda a jornada de aprendizagem. Se você gosta de se conectar com pessoas, criar comunidade, resolver problemas e garantir que ninguém fique para trás, essa vaga é para você!</p> <h3>What you will do</h3> <ul><li><strong>Dar boas-vindas aos novos alunos</strong> e conduzir sessões de onboarding (online);</li><li><strong>Manter a comunidade ativa</strong>, promovendo eventos, conteúdos e interações entre alunos;</li><li><strong>Fazer check-ins individuais</strong> para acompanhar o bem-estar e o progresso dos alunos;</li><li><strong>Oferecer suporte em dúvidas e dificuldades</strong>, garantindo uma experiência positiva de ponta a ponta;</li><li><strong>Acompanhar até 150 alunos</strong>, organizando cronogramas, registros, lembretes e relatórios;</li><li><strong>Colaborar com tutores e instrutores</strong>, participando de reuniões e coordenando ações em equipe;</li><li><strong>Engajar alunos inativos</strong>, com uma abordagem personalizada e próxima.</li></ul> <h3>Requirements</h3> <ul><li>Pelo menos <strong>1 ano de experiência em atendimento ao cliente ou funções similares</strong> (Customer Success, Suporte, Gestão de Alunos, etc.);</li><li>Excelente <strong>organização, comunicação e empatia</strong>;</li><li>Capacidade de gerenciar múltiplos alunos de forma eficiente e atenciosa;</li><li>Facilidade para falar em público e se apresentar em vídeo chamadas;</li><li>Proatividade e senso de responsabilidade para resolver problemas de forma autônoma;</li><li>Familiaridade com ferramentas digitais (como Google Workspace);</li><li>Inglês intermediário é um diferencial;</li><li>Interesse ou experiência no setor de <strong>tecnologia, educação ou edtech</strong> é um bônus!</li></ul> <h3>What we can offer you</h3> <ul><li><strong>Remuneração Fixa:</strong> 700 USD por mês</li><li><strong>Trabalho Remoto:</strong> Colaboração totalmente remota e com liberdade profissional.</li><li><strong>Equipe Dinâmica:</strong> Faça parte de um time global e diverso, com experiência em tecnologia, edtech e diversos setores.</li><li><strong>Trabalho com Propósito:</strong> Seus esforços impactam diretamente as taxas de sucesso dos alunos em conseguir emprego após a formatura.</li><li><strong>Igualdade de Oportunidades:</strong> A TripleTen valoriza a diversidade e considera todos os candidatos qualificados, independentemente de raça, cor, religião, sexo, nacionalidade, idade, deficiência, estado civil, orientação sexual, identidade/expressão de gênero, ou qualquer outro fator legalmente protegido.</li></ul>