TELEMERCADEO (COL) at H & H Solar LLC
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<div><div><h1 data-pasted="true"><span style="font-size: 14px;"><strong>Representante de Telemercadeo – Ventas de Energía Solar</strong></span></h1><h1><span style="font-size: 14px;"><strong>Job Description</strong></span></h1><p><span style="font-size: 14px;">El Representante de Telemercadeo en Ventas de Energía Solar es responsable de prospectar, educar y generar oportunidades de negocio mediante llamadas telefónicas a clientes potenciales. Su función incluye identificar prospectos cualificados, explicar los beneficios de los sistemas solares, manejar objeciones, preparar cotizaciones preliminares y agendar citas para asesores de campo o cerrar ventas directas según corresponda. Este rol contribuye directamente al crecimiento comercial y al logro de metas mensuales del área de ventas.</span></p><h2><span style="font-size: 14px;"><strong>Funciones Medulares</strong></span></h2><h3><span style="font-size: 14px;"><strong>Prospección y Generación de Leads</strong></span></h3><ul><li style="font-size: 14px;"><p>Realizar llamadas en frío y de seguimiento a bases de datos para identificar clientes interesados en energía solar.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Calificar prospectos según criterios establecidos por el departamento de ventas.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Registrar información relevante de cada interacción en el CRM.</p></li></ul><h3><span style="font-size: 14px;"><strong>Educación y Proceso de Venta</strong></span></h3><ul><li style="font-size: 14px;"><p>Explicar los beneficios de los sistemas fotovoltaicos, incluyendo ahorro energético, incentivos fiscales y retorno de inversión.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Manejar objeciones comunes y convertir dudas en interés real.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Preparar propuestas preliminares y estimaciones de costos.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Presentar soluciones de energía renovable de forma clara y persuasiva.</p></li></ul><h3><span style="font-size: 14px;"><strong>Gestión de Citas y Seguimiento</strong></span></h3><ul><li style="font-size: 14px;"><p>Agendar visitas técnicas para ingenieros o representantes de ventas de campo.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Dar seguimiento a propuestas enviadas mediante el CRM.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Mantener comunicación activa con prospectos para avanzar el ciclo de venta.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Asegurar que cada lead reciba atención oportuna y seguimiento adecuado.</p></li></ul><h3><span style="font-size: 14px;"><strong>Cierre de Ventas (según asignación del área)</strong></span></h3><ul><li style="font-size: 14px;"><p>Completar ventas directas cuando el modelo de negocio lo permita.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Documentar acuerdos, términos y detalles de la venta en los sistemas correspondientes.</p></li></ul><h3><span style="font-size: 14px;"><strong>Uso de CRM y Reportería</strong></span></h3><ul><li style="font-size: 14px;"><p>Registrar llamadas, notas, estatus de prospectos y resultados diarios.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Generar reportes básicos de métricas de desempeño (llamadas, citas, cierres, conversiones).</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Mantener información actualizada y precisa para análisis del equipo de ventas.</p></li></ul><h2><span style="font-size: 14px;"><strong>Autoridad</strong></span></h2><p><span style="font-size: 14px;">El Representante de Telemercadeo tiene autoridad para:</span></p><ul><li style="font-size: 14px;"><p>Contactar y gestionar prospectos asignados.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Preparar cotizaciones preliminares y propuestas informativas.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Agendar citas para asesores de campo o personal técnico.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Recomendar la continuidad o descarte de leads según criterios de calificación.</p></li></ul><p><span style="font-size: 14px;">Las decisiones relacionadas con precios finales, contratos o aprobaciones especiales deberán ser validadas por el Supervisor o Gerente de Ventas.</span></p><h2><span style="font-size: 14px;"><strong>Requisitos</strong></span></h2><h3><span style="font-size: 14px;"><strong>Educación / Experiencia</strong></span></h3><ul><li style="font-size: 14px;"><p>Diploma de escuela superior; grado asociado o estudios en Ventas, Mercadeo o áreas relacionadas (preferible).</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Experiencia previa en telemercadeo, ventas telefónicas o servicio al cliente.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Experiencia en ventas de energía solar, telecomunicaciones o servicios (preferible).</p></li></ul><h3><span style="font-size: 14px;"><strong>Conocimientos Técnicos</strong></span></h3><ul><li style="font-size: 14px;"><p>Manejo básico de herramientas informáticas (MS Office, Google Workspace).</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Conocimiento básico o intermedio de sistemas CRM.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Comprensión general de conceptos de energía solar (se provee adiestramiento).</p></li></ul><h2><span style="font-size: 14px;"><strong>Habilidades y Competencias</strong></span></h2><ul><li style="font-size: 14px;"><p>Persuasión y habilidades de venta telefónica.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Resiliencia para manejar rechazo y mantener productividad.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Comunicación verbal clara, profesional y convincente.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Organización y manejo efectivo del tiempo.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Capacidad para trabajar bajo metas y métricas de desempeño.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Atención al detalle en el registro de información.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Proactividad y seguimiento constante.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Trabajo en equipo y colaboración con asesores de campo.</p></li></ul><h2><span style="font-size: 14px;"><strong>Demandas Físicas</strong></span></h2><ul><li style="font-size: 14px;"><p>Permanecer sentado(a) por períodos prolongados durante la jornada laboral.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Uso continuo de computadora, teclado, mouse, teléfono y auriculares.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Movimientos repetitivos de manos y muñecas asociados a digitación.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Capacidad para procesar información auditiva y verbal de manera constante.</p></li><li style="font-size: 14px;"><p>Agudeza visual adecuada para lectura de pantallas, reportes y CRM.</p></li></ul><p><span style="font-size: 14px;"><br></span></p><p><span style="font-size: 14px;">Detalles de la oportunidad:</span></p><ul><li style="font-weight: bold; font-size: 14px;">Oportunidad por contrato.</li><li style="font-weight: bold; font-size: 14px;">Modalidad remota (trabajas desde tu casa). </li><li style="font-weight: bold; font-size: 14px;">Adiestramientos</li><li style="font-weight: bold; font-size: 14px;">$500 mensual + $200 de comisión por cada proyecto instalado. </li></ul><p><br></p></div></div>
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