Technical Writer | Pleno (PEOP-13620) - Vaga Exclusiva PCD at Sensedia

Brazil

<p><strong><img src="https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXcn5sRnz_xw456nN8TB-ezIhYC80xRpJj4zLKgWFLIBxn0WSiVTJjwa5jEs6O9OepefkUmfRK2_V4n_y68rZ26-DNp999UmpO-S5fQ_4OXNrEtTz387OikO4RuLb1rtBrchHh-awNr4NAtipNYpRbMU-0bV?key=o6EquZzgWIPitvzE5o-hug" width="602" height="183"></strong></p><h3><strong>Esta é uma oportunidade exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD)</strong><br><strong>Vaga 100% remota</strong></h3><h2>Aqui a gente conecta o mundo </h2><div><p>Sensedia é uma multinacional brasileira provedora de plataforma de gerenciamento de APIs, governança de agentes e soluções de integração, além de serviços profissionais. A companhia impulsiona a transformação digital de grandes empresas habilitando arquiteturas mais ágeis, modernas e escaláveis, possibilitando assim que seus clientes ofereçam produtos e experiências digitais a todo o seu ecossistema.</p><p>Trabalhar aqui é pertencer a uma cultura plural, descontraída e inovadora. É para quem tem coragem de ir além, pensar e agir fora da caixa. Preferimos pedir desculpas ao invés de pedir permissão e estamos sempre dispostos a nos transformar, nos reinventar.<br>Nossas pessoas são incríveis e você pode fazer parte disso tudo. Nos comprometemos em garantir um ambiente de trabalho acolhedor e respeitoso.</p><p>Conheça + em nosso site: <a href="https://br.sensedia.com/sensedia-careers">https://br.sensedia.com/sensedia-careers</a></p><h3><br><strong>Qual a missão do Cargo?</strong></h3><p>Estruturar e operar a frente de conteúdo e documentação do Partner Integration Ops, transformando documentação de subproduto em diferencial mensurável do serviço. A missão vai além de escrever: envolve desenhar e manter os fluxos de documentação e integração dos parceiros, apoiar a jornada do desenvolvedor no dev portal e sustentar o "Content Ops" como alavanca de valor — reduzindo tickets por deflection, acelerando o Time-to-First-Integration (TtFI) e aumentando a ativação de devs. É a peça que conecta documentação técnica, experiência do parceiro e a evolução do modelo Partner Hub Operations.<br><br></p><h3><strong>Quais serão suas atividades do dia-a-dia? </strong></h3><ul><li>Produzir e manter documentação técnica de APIs e portais (guias de integração, referência, tutoriais, changelogs, FAQs).</li><li>Desenhar, documentar e melhorar fluxos de onboarding e integração de parceiros — mapeando gargalos e padronizando o processo.</li><li>Atuar como interface de conteúdo com parceiros/clientes: levantar necessidades, coletar dúvidas recorrentes e convertê-las em documentação e melhorias de portal.</li><li>Manter o dev portal atualizado e organizado (arquitetura de informação, taxonomia, versionamento). </li><li>Medir e reportar impacto do conteúdo: deflection de tickets, TtFI, activation rate.</li><li>Colaborar com analistas de suporte e Team Leader, retroalimentando docs a partir de tickets reais.</li><li>Trabalhar em modelo docs-as-code (Markdown, Git, OpenAPI/Swagger) e apoiar iniciativas de IA aplicada a documentação.<br><br></li></ul><h3><strong>Quais são os requisitos obrigatórios para esse cargo? </strong></h3><ul><li>Experiência comprovada em documentação técnica / tech writing (aprox. 2–4 anos).</li><li>Escrita técnica clara e didática em português; leitura/escrita de inglês técnico.</li><li>Familiaridade com APIs REST, portais de desenvolvedor e especificação OpenAPI/Swagger.</li><li>Prática de docs-as-code: Markdown, controle de versão (Git).</li><li>Capacidade de interagir diretamente com clientes/parceiros para levantar e validar conteúdo.</li><li>Organização de informação e pensamento de processo (mapear e desenhar fluxos).</li></ul><p> </p><h3><strong>Quais serão os requisitos diferencias para este cargo? </strong></h3><div><ul><li>Experiência com dev portals gerenciados.</li><li>Noções de API Management / gateway (idealmente Sensedia ou equivalente).</li><li>Espanhol avançado.</li><li>Vivência em ambiente de integração B2B, financeiro ou de seguros.</li><li>Uso de IA generativa para produção/curadoria de documentação.</li><li>Fundamentos de UX Writing / Content Design e métricas de developer experience.</li></ul></div><p> </p><h3><strong>Sobre esta oportunidade</strong></h3><p>Esta é uma <strong>vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PcD)</strong>.</p><p>Sabemos que cada pessoa possui experiências e necessidades diferentes. Por isso, durante a candidatura, teremos algumas perguntas para conhecer melhor você e entender se existe alguma <strong>adaptação ou recurso de acessibilidade</strong> que possamos oferecer durante o processo seletivo.</p><p>Caso precise de alguma adaptação — como recursos de acessibilidade, adequação de uma etapa, apoio de comunicação ou outra necessidade — queremos saber. <strong>Nosso time de Talent Acquisition estará disponível para conversar com você.</strong></p><p>A necessidade de adaptação <strong>não interfere na avaliação das suas competências para a posição</strong>.</p><h3> </h3><h3><strong>Aqui você vai encontrar:</strong></h3><ul><li>Vale Refeição/Vale Alimentação — Cartão Flash;</li><li>Plano de Saúde e Plano Odontológico;</li><li>Seguro de Vida;</li><li>PPR;</li><li>TotalPass;</li><li>Auxílio Creche;</li><li>Programa Well-Being, destinado à saúde física e mental;</li><li>Universidade Corporativa — #SensediaAcademy;</li><li>Parceiros culturais e educacionais com descontos especiais;</li><li>Licença maternidade e paternidade estendidas.</li></ul><p> </p><p>Temos o <strong>#WorkWhereYouBelong</strong> como nossa proposta de valor para um modelo flexível de trabalho. Trabalhe onde você pertence, porque as barreiras físicas estão menores e queremos que exista uma só Sensedia, independentemente de onde você esteja.</p><h3> </h3><h3><strong>Queremos conhecer você!</strong></h3><p>Se você se identifica com a oportunidade, <strong>candidate-se mesmo que não preencha 100% dos requisitos</strong>.</p><p>Queremos conhecer sua trajetória, suas experiências e o que você pode construir com a gente.</p><p> </p><p> </p><p><em>Durante a candidatura, poderemos solicitar informações relacionadas à deficiência e às necessidades de acessibilidade para viabilizar a participação na oportunidade afirmativa e proporcionar uma experiência adequada durante o processo. Os dados pessoais e dados pessoais sensíveis coletados serão tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018.</em></p></div>